Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 15. Januar 2025

Vielen Dank, dass Du Teil der graycano-Community bist. Der Schutz Deiner persönlichen Daten und Deiner Privatsphäre ist uns sehr wichtig. Falls Du Fragen oder Bedenken zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Deiner Daten hast, kontaktiere uns bitte unter  support@graycano.com. Durch den Besuch unserer Website graycano.com stimmst Du den in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Praktiken zu.

Welche Informationen erfassen wir?

Persönliche Daten, die Du uns zur Verfügung stellst

Wir erfassen persönliche Informationen, die Du uns freiwillig mitteilst, darunter:

• Name, E-Mail-Adresse, Versand- und Rechnungsadresse, Telefonnummer.
• Zahlungsinformationen (sicher verarbeitet durch Drittanbieter).
• Kontodaten für Services wie My Tree oder Newsletter-Abonnements.
• Antworten auf Umfragen oder Formulare sowie Interaktionen mit unserem Kundenservice.

Die Angabe persönlicher Daten ist freiwillig. Beachte jedoch, dass Du möglicherweise nicht alle unsere Dienstleistungen nutzen kannst, wenn bestimmte Informationen nicht bereitgestellt werden.

Automatisch erfasste nicht-personenbezogene Daten

Beim Besuch oder bei der Nutzung unserer Website erfassen wir automatisch bestimmte Informationen, wie:

• IP-Adresse, Browsertyp, Geräteeigenschaften und Betriebssystem.
• Verweisende URLs, geografischer Standort und Sitzungsdetails.
• Nutzungsstatistiken und Aktivitätsprotokolle (z. B. besuchte Seiten, Verweildauer).

Diese Daten dienen vor allem der Sicherheit, Analyse und Verbesserung der Website-Performance.

Wie verwenden wir Deine Informationen?

Wir nutzen Deine Daten für folgende Zwecke:

• Zur Bearbeitung von Bestellungen und Bereitstellung unserer Produkte oder Services.
• Zur Verbesserung Deines Einkaufserlebnisses und personalisierten Interaktionen.
• Zur Kommunikation von Updates, Angeboten und servicebezogenen Nachrichten.
• Zur Aufrechterhaltung der Website-Funktionalität, Sicherheit und Einhaltung gesetzlicher Vorschriften.
• Zur Bereitstellung personalisierter Services wie My Tree und Aktivitätsverfolgung.

Weitergabe Deiner Daten

Wir verkaufen Deine persönlichen Daten nicht. Allerdings können wir sie in folgenden Fällen weitergeben:

• Mit Deiner Zustimmung  Nur für spezifische Zwecke, die Du ausdrücklich genehmigt hast.
• Für betriebliche Zwecke: An Dienstleister (z. B. Zahlungsanbieter, Versandunternehmen, E-Mail-Marketing-Plattformen), jedoch ausschließlich zur Erbringung der jeweiligen Dienstleistungen.
• Zur Einhaltung gesetzlicher Vorgaben: Um gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen oder auf rechtliche Anfragen zu reagieren.

Alle Drittanbieter, mit denen wir zusammenarbeiten, werden auf die Einhaltung der DSGVO überprüft. Wir bleiben verantwortlich dafür, dass Deine Daten sicher und nur für die vorgesehenen Zwecke verarbeitet werden.

Datenspeicherung und Schutz

Wir setzen umfassende Sicherheitsmaßnahmen ein, um Deine persönlichen Daten vor unbefugtem Zugriff, Veränderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen. Dazu gehören:

• Sichere Server und verschlüsselte Datenübertragung.
• Zugriffskontrollen und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen.

Deine Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben wird. Nach Ablauf dieser Frist werden sie sicher gelöscht oder anonymisiert.

Deine Rechte gemäß DSGVO

Wenn Du in der EU oder im EWR lebst, hast Du folgende Rechte:

• Auskunft: Du kannst anfordern, welche Daten wir über Dich speichern.
• Berichtigung: Falls Daten falsch oder unvollständig sind, kannst Du eine Korrektur verlangen.
• Löschung: Du kannst die Entfernung Deiner personenbezogenen Daten beantragen, sofern dies gesetzlich zulässig ist.
• Einschränkung: Du kannst verlangen, dass die Verarbeitung Deiner Daten in bestimmten Fällen eingeschränkt wird.
• Datenübertragbarkeit: Du kannst eine Kopie Deiner Daten in einem übertragbaren Format erhalten.
• Widerspruch: Du kannst der Verarbeitung Deiner Daten für Direktmarketing oder aufgrund berechtigter Interessen widersprechen.

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktiere uns unter support@graycano.com.

Cookies

Unsere Website verwendet Cookies, um die Funktionalität und Dein Nutzererlebnis zu verbessern. Weitere Informationen findest Du in unserer Cookie-Richtlinie.

Dein Konto und Deine Einstellungen verwalten

1. Konto-Informationen
   Falls Du Dein Konto überprüfen, aktualisieren oder löschen möchtest, kontaktiere uns unter support@graycano.com. Auf Wunsch deaktivieren oder löschen wir Dein Konto und entfernen Deine Daten aus aktiven Systemen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
2. Newsletter-Abonnements<
   Du kannst Dich jederzeit von unserem Newsletter abmelden, indem Du den "Abbestellen"-Link in unseren E-Mails anklickst oder uns direkt kontaktierst.

Änderungen an dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung gelegentlich anpassen, um Änderungen in unseren Praktiken, Technologien oder rechtlichen Anforderungen widerzuspiegeln. Aktualisierte Versionen treten in Kraft, sobald sie auf unserer Website veröffentlicht werden. Wir empfehlen Dir, die Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen.

Kontakt

Falls Du Fragen, Bedenken oder Anfragen zu Deinen personenbezogenen Daten hast, kontaktiere uns unter:

E-Mail: support@graycano.com

Wir setzen alles daran, Dir eine sichere und vertrauenswürdige Erfahrung bei graycano zu bieten.