Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 15. Juli 2026

Vielen Dank, dass Du Teil der graycano-Community bist. Der Schutz Deiner persönlichen Daten und Deiner Privatsphäre ist uns sehr wichtig. Falls Du Fragen oder Bedenken zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Deiner Daten hast, kontaktiere uns bitte unter support@graycano.com. Durch den Besuch unserer Website graycano.com stimmst Du den in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Praktiken zu.

Welche Informationen erfassen wir?

Persönliche Daten, die Du uns zur Verfügung stellst

Wir erfassen persönliche Informationen, die Du uns freiwillig mitteilst, darunter:

Name, E-Mail-Adresse, Versand- und Rechnungsadresse, Telefonnummer.
Zahlungsinformationen (sicher verarbeitet durch Drittanbieter).
Kontodaten für Services wie My Tree oder Newsletter-Abonnements.
Antworten auf Umfragen oder Formulare sowie Interaktionen mit unserem Kundenservice.

Die Angabe persönlicher Daten ist freiwillig. Beachte jedoch, dass Du möglicherweise nicht alle unsere Dienstleistungen nutzen kannst, wenn bestimmte Informationen nicht bereitgestellt werden.

Automatisch erfasste nicht-personenbezogene Daten

Beim Besuch oder bei der Nutzung unserer Website erfassen wir automatisch bestimmte Informationen, wie:

IP-Adresse, Browsertyp, Geräteeigenschaften und Betriebssystem.
Verweisende URLs, geografischer Standort und Sitzungsdetails.
Nutzungsstatistiken und Aktivitätsprotokolle (z. B. besuchte Seiten, Verweildauer).

Diese Daten dienen vor allem der Sicherheit, Analyse und Verbesserung der Website-Performance.

Wie verwenden wir Deine Informationen?

Wir nutzen Deine Daten für folgende Zwecke:

Zur Bearbeitung von Bestellungen und Bereitstellung unserer Produkte oder Services.
Zur Verbesserung Deines Einkaufserlebnisses und personalisierten Interaktionen.
Zur Kommunikation von Updates, Angeboten und servicebezogenen Nachrichten.
Zur Aufrechterhaltung der Website-Funktionalität, Sicherheit und Einhaltung gesetzlicher Vorschriften.
Zur Bereitstellung personalisierter Services wie My Tree und Aktivitätsverfolgung.

Weitergabe Deiner Daten

Wir verkaufen Deine persönlichen Daten nicht. Allerdings können wir sie in folgenden Fällen weitergeben:

Mit Deiner Zustimmung Nur für spezifische Zwecke, die Du ausdrücklich genehmigt hast.
Für betriebliche Zwecke: An Dienstleister (z. B. Zahlungsanbieter, Versandunternehmen, E-Mail-Marketing-Plattformen), jedoch ausschließlich zur Erbringung der jeweiligen Dienstleistungen.
Zur Einhaltung gesetzlicher Vorgaben: Um gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen oder auf rechtliche Anfragen zu reagieren.

Alle Drittanbieter, mit denen wir zusammenarbeiten, werden auf die Einhaltung der DSGVO überprüft. Wir bleiben verantwortlich dafür, dass Deine Daten sicher und nur für die vorgesehenen Zwecke verarbeitet werden.

Datenspeicherung und Schutz

Wir setzen umfassende Sicherheitsmaßnahmen ein, um Deine persönlichen Daten vor unbefugtem Zugriff, Veränderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen. Dazu gehören:

Sichere Server und verschlüsselte Datenübertragung.
Zugriffskontrollen und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen.

Deine Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben wird. Nach Ablauf dieser Frist werden sie sicher gelöscht oder anonymisiert.

Deine Rechte gemäß DSGVO

Wenn Du in der EU oder im EWR lebst, hast Du folgende Rechte:

Auskunft: Du kannst anfordern, welche Daten wir über Dich speichern.
Berichtigung: Falls Daten falsch oder unvollständig sind, kannst Du eine Korrektur verlangen.
Löschung: Du kannst die Entfernung Deiner personenbezogenen Daten beantragen, sofern dies gesetzlich zulässig ist.
Einschränkung: Du kannst verlangen, dass die Verarbeitung Deiner Daten in bestimmten Fällen eingeschränkt wird.
Datenübertragbarkeit: Du kannst eine Kopie Deiner Daten in einem übertragbaren Format erhalten.
Widerspruch: Du kannst der Verarbeitung Deiner Daten für Direktmarketing oder aufgrund berechtigter Interessen widersprechen.

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktiere uns unter support@graycano.com.

Unsere Website verwendet Cookies, um die Funktionalität und Dein Nutzererlebnis zu verbessern. Weitere Informationen findest Du in unserer Cookie-Richtlinie.

Einwilligung mit dem Brügmann Cookie-Banner

Unsere Website nutzt die Consent-Technologie „Brügmann Cookie-Banner", um Deine Einwilligung zur Speicherung bestimmter Cookies auf Deinem Endgerät oder zum Einsatz bestimmter Technologien einzuholen und diese datenschutzkonform zu dokumentieren. Anbieter dieser Technologie ist Frederik Brügmann – Software Solution, Tanneneckweg 7a, 25479 Ellerau (im Folgenden „bruegmann.tech").

Wenn Du unsere Website betrittst, werden Deine Einwilligungen zur Cookie-Nutzung über den Brügmann Cookie-Banner eingeholt. Zur Zuordnung der erteilten bzw. widerrufenen Einwilligungen werden Daten im lokalen Speicher Deines Browsers abgelegt. Zusätzlich wird ein Einwilligungsnachweis (u. a. Zeitpunkt, erteilte/abgelehnte Kategorien, gekürzte Browserkennung/User-Agent sowie eine pseudonyme Kennung) auf Servern von bruegmann.tech in Deutschland gespeichert, um Deine Einwilligung im Sinne der Nachweispflicht nach Art. 7 Abs. 1 DSGVO belegen zu können. Die Daten werden gespeichert, bis Du uns zur Löschung aufforderst oder der Zweck entfällt. Zwingende gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.

Der Einsatz des Brügmann Cookie-Banners erfolgt, um die gesetzlich vorgeschriebenen Einwilligungen für den Einsatz von Cookies einzuholen. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Wir haben mit bruegmann.tech einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung geschlossen, der gewährleistet, dass bruegmann.tech die Daten unserer Websitebesucher nur nach unseren Weisungen und unter Einhaltung der DSGVO verarbeitet.

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Änderungen an dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung gelegentlich anpassen, um Änderungen in unseren Praktiken, Technologien oder rechtlichen Anforderungen widerzuspiegeln. Aktualisierte Versionen treten in Kraft, sobald sie auf unserer Website veröffentlicht werden. Wir empfehlen Dir, die Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen.

Kontakt

Falls Du Fragen, Bedenken oder Anfragen zu Deinen personenbezogenen Daten hast, kontaktiere uns unter:

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