Privacy Policy

Last updated: January 15, 2025

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We collect certain information automatically when you visit or interact with our website, such as:

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This data is primarily used for security, analytics, and improving website performance.

How We Use Your Information

We use your information for the following purposes:

To process orders and provide products or services.
To improve your shopping experience and personalize interactions.
To communicate updates, promotions, and service-related messages.
To maintain website functionality, security, and compliance with legal requirements.
To offer tailored experiences like My Tree accounts and activity tracking.

Sharing Your Information

We do not sell your personal data. However, we may share your information:

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Legal Requirements: To comply with laws, respond to legal requests, or protect our rights.

All third-party service providers are vetted for GDPR compliance. We remain responsible for ensuring your data is handled securely and only for the agreed purposes.

Data Storage and Protection

We implement robust security measures to safeguard your personal information against unauthorized access, alteration, disclosure, or destruction. These measures include:

Secure server storage and encrypted data transmission.
Access controls and regular security assessments.

Data is retained only as long as necessary for the purposes outlined or as required by law. Once no longer needed, personal data is securely deleted or anonymized.

Your Rights Under GDPR

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Access: Request details about the personal data we hold about you.
Correction: Rectify inaccurate or incomplete data.
Deletion: Request the removal of your personal data where legally permissible.
Restriction: Limit the processing of your data in certain cases.
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Objection: Opt-out of data processing for direct marketing or based on legitimate interests.

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Updates to This Privacy Policy

We may update this Privacy Policy periodically to reflect changes in practices, technology, or legal requirements. Updates will be effective as soon as they are accessible on our website. We encourage you to review this Privacy Policy regularly.

If you have questions, concerns, or requests regarding your personal data, please contact us at:

Email: support@graycano.com

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Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 15. Januar 2025

Vielen Dank, dass Du Teil der graycano-Community bist. Der Schutz Deiner persönlichen Daten und Deiner Privatsphäre ist uns sehr wichtig. Falls Du Fragen oder Bedenken zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Deiner Daten hast, kontaktiere uns bitte unter support@graycano.com. Durch den Besuch unserer Website graycano.com stimmst Du den in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Praktiken zu.

Welche Informationen erfassen wir?

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Wir erfassen persönliche Informationen, die Du uns freiwillig mitteilst, darunter:

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Zahlungsinformationen (sicher verarbeitet durch Drittanbieter).
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Die Angabe persönlicher Daten ist freiwillig. Beachte jedoch, dass Du möglicherweise nicht alle unsere Dienstleistungen nutzen kannst, wenn bestimmte Informationen nicht bereitgestellt werden.

Automatisch erfasste nicht-personenbezogene Daten

Beim Besuch oder bei der Nutzung unserer Website erfassen wir automatisch bestimmte Informationen, wie:

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Diese Daten dienen vor allem der Sicherheit, Analyse und Verbesserung der Website-Performance.

Wie verwenden wir Deine Informationen?

Wir nutzen Deine Daten für folgende Zwecke:

Zur Bearbeitung von Bestellungen und Bereitstellung unserer Produkte oder Services.
Zur Verbesserung Deines Einkaufserlebnisses und personalisierten Interaktionen.
Zur Kommunikation von Updates, Angeboten und servicebezogenen Nachrichten.
Zur Aufrechterhaltung der Website-Funktionalität, Sicherheit und Einhaltung gesetzlicher Vorschriften.
Zur Bereitstellung personalisierter Services wie My Tree und Aktivitätsverfolgung.

Weitergabe Deiner Daten

Wir verkaufen Deine persönlichen Daten nicht. Allerdings können wir sie in folgenden Fällen weitergeben:

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Für betriebliche Zwecke: An Dienstleister (z. B. Zahlungsanbieter, Versandunternehmen, E-Mail-Marketing-Plattformen), jedoch ausschließlich zur Erbringung der jeweiligen Dienstleistungen.
Zur Einhaltung gesetzlicher Vorgaben: Um gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen oder auf rechtliche Anfragen zu reagieren.

Alle Drittanbieter, mit denen wir zusammenarbeiten, werden auf die Einhaltung der DSGVO überprüft. Wir bleiben verantwortlich dafür, dass Deine Daten sicher und nur für die vorgesehenen Zwecke verarbeitet werden.

Datenspeicherung und Schutz

Wir setzen umfassende Sicherheitsmaßnahmen ein, um Deine persönlichen Daten vor unbefugtem Zugriff, Veränderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen. Dazu gehören:

Sichere Server und verschlüsselte Datenübertragung.
Zugriffskontrollen und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen.

Deine Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben wird. Nach Ablauf dieser Frist werden sie sicher gelöscht oder anonymisiert.

Deine Rechte gemäß DSGVO

Wenn Du in der EU oder im EWR lebst, hast Du folgende Rechte:

Auskunft: Du kannst anfordern, welche Daten wir über Dich speichern.
Berichtigung: Falls Daten falsch oder unvollständig sind, kannst Du eine Korrektur verlangen.
Löschung: Du kannst die Entfernung Deiner personenbezogenen Daten beantragen, sofern dies gesetzlich zulässig ist.
Einschränkung: Du kannst verlangen, dass die Verarbeitung Deiner Daten in bestimmten Fällen eingeschränkt wird.
Datenübertragbarkeit: Du kannst eine Kopie Deiner Daten in einem übertragbaren Format erhalten.
Widerspruch: Du kannst der Verarbeitung Deiner Daten für Direktmarketing oder aufgrund berechtigter Interessen widersprechen.

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