Terms and Conditions

Last updated: January 15, 2025

§ 1 Applicability and Definitions

  1. graycano GmbH, Am Dorfplatz 4 g, 21514 Güster, Germany (hereinafter referred to as "we" or "SHOP"), operates an online shop for goods on the website https://graycano.com. The following terms and conditions apply to all services provided between us and our customers (hereinafter referred to as "Customer" or "you") in their version valid at the time of order, unless otherwise expressly agreed.
  2. A "Consumer" is any natural person who enters into a legal transaction for purposes that are predominantly outside their trade, business, or profession. An "Entrepreneur" is a natural or legal person or a partnership with legal capacity that acts in the exercise of its commercial or independent professional activity when concluding a legal transaction.

§ 2 Formation of the Contract and Storage of the Contract Text

  1. The following provisions govern the conclusion of a contract for orders placed via our online shop at https://graycano.com.
  2. Product representations on our website are non-binding and do not constitute a binding offer to conclude a contract.
  3. By completing the order process in our online shop, the Customer submits a binding offer to enter into a contract. The order is completed as follows:
    1. Select desired products.
    2. Add products to the shopping cart by clicking the respective button (e.g., "Add to Cart").
    3. Review the items in the shopping cart.
    4. Proceed to checkout by clicking the respective button (e.g., "Checkout").
    5. Enter or confirm contact and address details, select the payment method, and confirm the Terms and Conditions and Cancellation Policy.
    6. Finalize the order by clicking the "Buy now" button. This constitutes your binding order.
    7. The contract is concluded when we send a confirmation email to the address provided within three business days.
  4. Upon contract conclusion, the contract is entered into with graycano GmbH, Am Dorfplatz 4 g, 21514 Güster, Germany.
  5. Contract details can be printed or electronically saved using your browser's print function before submitting the order. After placing the order, we send you the order data, the Terms and Conditions, and the Cancellation Policy via email. We do not store the contract text.
  6. Input errors can be corrected using standard keyboard, mouse, and browser functions (e.g., the "back" button). Alternatively, you may cancel the order process and restart it.
  7. It is your responsibility to ensure that the email address provided is accurate and that you can receive our emails, particularly by avoiding spam filters.

§ 3 Subject of the Contract and Key Product Features

  1. The subject of the contract is the sale of goods. Specific goods available for purchase are detailed on the product pages.
  2. The essential characteristics of the goods are described in the respective product descriptions.
  3. For digital products, the restrictions (e.g., hardware/software requirements) are outlined in the product descriptions or otherwise implied. Unless otherwise agreed, the contract only grants the right to private and commercial use, excluding resale or sublicensing rights.

§ 4 Prices, Shipping, and Delivery

  1. Prices listed include all applicable taxes for EU countries. Shipping costs are additional unless explicitly stated otherwise.
  2. Payment must be made in advance (prepayment), unless explicitly stated otherwise (e.g., payment on invoice). Payment options are detailed on our website.
  3. Shipping costs are displayed during the order process. Additional duties, taxes, or fees for non-EU countries are the sole responsibility of the Customer.
  4. Products are dispatched immediately after payment is received unless stated otherwise in the product description. Delivery times depend on the chosen shipping method and destination.
  5. Deliveries are restricted to specific countries listed during checkout.

§ 5 Retention of Title

  1. Goods remain our property until full payment is received.
  2. Customers adopting a coffee tree under our program may name the tree and receive updates, but the tree remains the sole property of graycano GmbH.
  3. Each tree can only be adopted by one Customer.

§ 6 Right of Withdrawal

Consumers have a statutory right of withdrawal as detailed in our Cancellation Policy.

§ 7 Liability

  1. Our liability is limited to intent and gross negligence, except in cases of injury to life, body, or health or breaches of essential contractual obligations (cardinal duties).
  2. For minor negligence, we are only liable for typical, foreseeable damages in cardinal duties.

§ 8 Contract Language

The contract language is English & German. For any clarifications or translations, please contact us at support@graycano.com.

§ 9 Warranty

  1. Warranty claims follow statutory regulations.
  2. For Entrepreneurs, the warranty period is limited to 12 months for delivered goods.
  3. Consumers are encouraged to report defects promptly but are not legally obligated to do so.

§ 10 Governing Law and Dispute Resolution

  1. German law applies. For Consumers, this choice of law applies only to the extent that it does not override mandatory consumer protection laws of the Customer's country of residence.
  2. The UN Sales Convention does not apply.
  3. The European Commission’s Online Dispute Resolution platform can be accessed at https://ec.europa.eu/consumers/odr. We are not willing or obligated to participate in dispute resolution proceedings before a consumer arbitration board.

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Letzte Aktualisierung: 15. Januar 2025

§ 1 Geltungsbereich und Begriffsdefinitionen

Die graycano GmbH, Am Dorfplatz 4 g, 21514 Güster, Deutschland (im Folgenden „wir“ oder „SHOP“), betreibt einen Online-Shop für Waren unter der Webseite https://graycano.com. Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen zwischen uns und unseren Kunden (im Folgenden „Kunde“ oder „Sie“) in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

  • Ein „Verbraucher“ ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
  • Ein „Unternehmer“ ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

§ 2 Zustandekommen des Vertrags und Speicherung des Vertragstextes

  1. Die folgenden Regelungen betreffen den Abschluss von Verträgen für Bestellungen über unseren Online-Shop unter https://graycano.com.
  2. Unsere Produktdarstellungen im Online-Shop sind unverbindlich und stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar.
  3. Der Kunde gibt ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags ab, indem er den Bestellprozess in unserem Online-Shop abschließt. Der Bestellvorgang umfasst folgende Schritte:
    1. Auswahl der gewünschten Produkte.
    2. Hinzufügen der Produkte in den Warenkorb durch Anklicken des entsprechenden Buttons (z. B. „In den Warenkorb“).
    3. Überprüfung der Produkte im Warenkorb.
    4. Weiterleitung zur Kasse durch Anklicken des entsprechenden Buttons (z. B. „Zur Kasse“).
    5. Eingabe oder Bestätigung von Kontakt- und Adressdaten, Auswahl der Zahlungsmethode sowie Bestätigung der AGB und Widerrufsbelehrung.
    6. Abschluss der Bestellung durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“. Dies stellt Ihre verbindliche Bestellung dar.
  4. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir Ihnen innerhalb von drei Werktagen eine Bestellbestätigung per E-Mail zusenden.
  5. Vertragsdetails können vor der Bestellung mit der Druckfunktion des Browsers ausgedruckt oder elektronisch gespeichert werden. Nach Abschluss der Bestellung senden wir Ihnen die Bestelldaten, die AGB und die Widerrufsbelehrung per E-Mail zu. Der Vertragstext wird von uns nicht gespeichert.
  6. Eingabefehler können durch die üblichen Tastatur-, Maus- und Browser-Funktionen (z. B. „Zurück“-Button) korrigiert werden. Alternativ kann der Bestellprozess abgebrochen und erneut gestartet werden.
  7. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist und unsere E-Mails empfangen werden können (z. B. nicht durch Spam-Filter blockiert werden).

§ 3 Vertragsgegenstand und wesentliche Merkmale der Produkte

  1. Vertragsgegenstand ist der Verkauf von Waren. Die Details zu den verfügbaren Produkten sind den jeweiligen Produktseiten zu entnehmen.
  2. Die wesentlichen Merkmale der Produkte werden in den jeweiligen Produktbeschreibungen aufgeführt.
  3. Bei digitalen Produkten ergeben sich Einschränkungen (z. B. Hardware- oder Softwareanforderungen) aus den Produktbeschreibungen oder den Umständen. Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, umfasst der Vertrag nur die private und gewerbliche Nutzung der Produkte, ohne das Recht zur Weiterveräußerung oder Unterlizenzierung.

§ 4 Preise, Versand und Lieferung

  1. Alle angegebenen Preise beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (für EU-Länder). Versandkosten werden zusätzlich berechnet, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
  2. Die Zahlung erfolgt im Voraus (Vorkasse), sofern nicht ausdrücklich eine andere Zahlungsart (z. B. Kauf auf Rechnung) angeboten wird.
  3. Versandkosten werden während des Bestellprozesses angezeigt. Für Kunden außerhalb der EU fallen ggf. zusätzliche Zölle, Steuern oder Gebühren an, die vom Kunden zu tragen sind.
  4. Produkte werden nach Zahlungseingang sofort versandt, sofern in der Produktbeschreibung nichts anderes angegeben ist. Die Lieferzeiten hängen von der gewählten Versandmethode und dem Zielland ab.
  5. Lieferungen erfolgen nur in die beim Bestellprozess angegebenen Länder.

§ 5 Eigentumsvorbehalt

  1. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises unser Eigentum.
  2. Kunden, die einen Kaffeebaum über unser Programm adoptieren, können den Baum benennen und Updates über ihn erhalten. Der Baum bleibt jedoch jederzeit Eigentum der graycano GmbH.
  3. Jeder Baum kann nur von einem Kunden adoptiert werden.

§ 6 Widerrufsrecht

Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht, das in unserer Widerrufsbelehrung detailliert beschrieben ist.

§ 7 Haftung

  1. Unsere Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt, es sei denn, es handelt sich um Verletzungen von Leben, Körper oder Gesundheit oder um die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten).
  2. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir nur für den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden.

§ 8 Vertragssprache

Die Vertragssprache ist Deutsch & Englisch. Für Klärungen oder Übersetzungen können Sie uns unter support@graycano.com kontaktieren.

§ 9 Gewährleistung

  1. Die Gewährleistung richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften.
  2. Gegenüber Unternehmern ist die Gewährleistungsfrist auf 12 Monate für gelieferte Waren begrenzt.
  3. Verbraucher werden gebeten, Mängel möglichst umgehend zu melden. Dies ist jedoch keine Voraussetzung für die Geltendmachung von Gewährleistungsansprüchen.

§ 10 Anwendbares Recht und Streitbeilegung

  1. Es gilt deutsches Recht. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit der gewährte Schutz nicht durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthaltes des Verbrauchers entzogen wird.
  2. Das UN-Kaufrecht wird ausdrücklich ausgeschlossen.
  3. Die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission ist unter https://ec.europa.eu/consumers/odrerreichbar. Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.