AGB’s – Terms & Conditions

Last updated February 02, 2022

§ 1 Validity, definition of terms

(1) graycano GmbH, Friedrich-Ebert-Straße 80, 04109 Leipzig, Germany (hereinafter: “we” or “SHOP”) operates an online shop for goods on the website https://graycano.com/shop/. The following general terms and conditions apply to all services between us and our customers (hereinafter: “customer” or “you”). Unless otherwise expressly agreed, the inclusion of your own conditions is excluded.

(2) “Consumer” within the meaning of these terms and conditions is any natural person who concludes a legal transaction for purposes that are predominantly neither commercial nor self-employed. “Entrepreneur” is a natural or legal person or a legal partnership who, when concluding a legal transaction, acts in the exercise of their commercial or independent professional activity, whereby a legal partnership is a partnership that is equipped with the ability to acquire rights and enter into liabilities.

§ 2 Conclusion of contracts, storage of the contract text

(1) The following provisions on the conclusion of a contract apply to orders via our online shop at https://graycano.com/shop/.

(2) Our product presentations on the Internet are non-binding and not a binding offer to conclude a contract.

(3) When an order is received in our online shop, the following rules apply: The customer submits a binding contract offer by successfully going through the ordering procedure provided in our online shop. The order takes place in the following steps:

1. Selection of the desired goods;

2. Adding the products by clicking the appropriate button (e.g. “In the shopping cart”, “In the shopping bag” or similar);

3. Checking the information in the shopping cart,

4. Calling up the order overview by clicking the corresponding button (e.g. “Continue to checkout”, “Continue to payment”, “To order overview” or similar);

5. Entering / checking the address and contact details, selecting the payment method, confirming the terms and conditions, privacy policy and return policy;

6. Completion of the order by pressing the “Buy now” button. This represents your binding order.

7. The contract is concluded when you receive an order confirmation from us at the specified email address within three working days.

(4) If the contract is concluded, the contract is concluded with graycano GmbH, Friedrich-Ebert-Straße 80, 04109 Leipzig, Germany.

(5) Before ordering, the contract data can be printed out or electronically saved using the browser’s print function. The processing of the order and the transmission of all information required in connection with the conclusion of the contract, in particular the order data, the terms and conditions, the return policy and the privacy policy, is carried out by email after you have placed the order, in some cases automatically. We do not save the contract text after the contract is concluded.

(6) Input errors can be corrected using the usual keyboard, mouse and browser functions (e.g. the browser’s »back button«). They can also be corrected by prematurely canceling the order process, closing the browser window and repeating the process.

(7) The processing of the order and the transmission of all information required in connection with the conclusion of the contract is partially automated by email. You must therefore ensure that the e-mail address you have stored with us is correct, that the reception of e-mails is technically ensured and, in particular, is not prevented by SPAM filters.

§ 3 Subject matter of the contract and essential characteristics of the products

(1) The subject of the contract in our online shop is:

    1. Sales of goods. The specific goods offered can be found on our article pages.

(2) The essential characteristics of the goods can be found in the item description.

(3) For the sale of digital products, the restrictions evident from the product description or otherwise resulting from the circumstances apply, in particular to hardware and / or software requirements for the target environment. Unless otherwise expressly agreed, the subject of the contract is only the private and commercial use of the products without the right to resell or sublicense.

§ 4 prices, shipping costs and delivery

(1) The prices listed in the respective offers as well as the shipping costs are total prices and include all price components including all taxes.

(2) The respective purchase price is to be paid prior to delivery of the product (advance payment), unless we expressly offer purchase on account. The payment methods available to you are shown under a correspondingly labeled button in the online shop or in the respective offer. Unless otherwise stated for the individual payment methods, payment claims are due for payment immediately.

(3) In addition to the prices stated, shipping costs may apply for the delivery of products, unless the respective article is shown as free of shipping costs. The shipping costs are clearly communicated to you on the offers, possibly in the shopping cart system and on the order overview. Except additional tolls and fees charged by and at the country of destination, these are independent from graycano GmbH. 

(4) Unless clearly stated otherwise in the product description, all products offered are ready for dispatch immediately (delivery time depends of delivery method chosen and land of destination).

(5) The following delivery area restrictions apply: Delivery takes place worldwide.

§ 5 Right of Retention, Retention of Title

(1) You can only exercise a right of retention insofar as it concerns claims from the same contractual relationship.

(2) The goods remain our property until the purchase price has been paid in full.

(3) The coffee tree remains our property at all times. The symbolic adoption of the coffee tree only allows the customer to choose a name for the tree and to receive updates of the development of the tree and plantation on a period of time stipulated by us and subject to change.

(4) A tree can only be adopted by one customer at a time. Every coffee dripper includes a tree adoption.

§ 6 right of withdrawal

As a consumer, you have a right of withdrawal. This is based on our return policy.

§ 7 liability

(1) Subject to the following exceptions, our liability for breaches of contractual obligations as well as for tortious acts is limited to intent or gross negligence.

(2) We have unlimited liability in the event of slight negligence in the event of injury to life, limb, health or in the event of a breach of an essential contractual obligation. If we are in default with the service due to slight negligence, if the service has become impossible or if we have violated an essential contractual obligation, the liability for property and financial damage attributable to this is limited to the foreseeable damage typical for the contract. An essential contractual obligation is one, the fulfillment of which enables the proper execution of the contract in the first place, the violation of which jeopardizes the achievement of the purpose of the contract and on whose compliance you can regularly rely. This includes in particular our duty to act and to fulfill the contractually owed service, which is described in § 3.

§ 8 contract language

As contract language english & german will be available. The shipping and privacy polices are only available primarily in english. For clarification or translation in German please contact us at support@graycano.com.

§ 9 Warranty

(1) The guarantee is based on the statutory provisions.

(2) In relation to entrepreneurs, the warranty period for goods delivered is 12 months.

(3) As a consumer, you are asked to check the item / digital goods or the service provided for completeness, obvious defects and transport damage immediately upon fulfillment of the contract and to notify us and the freight forwarder of any complaints as soon as possible. If you fail to do so, this will of course have no effect on your statutory warranty claims.

§ 10 final provisions / dispute settlement

(1) German law applies. For consumers, this choice of law only applies insofar as this does not remove the protection granted by the mandatory provisions of the law of the state in which the consumer is habitually resident (favorability principle).

(2) The provisions of the UN Sales Convention expressly do not apply.

(3) If the customer is a merchant, a legal entity under public law or a special fund under public law, the place of jurisdiction for all disputes arising from contractual relationships between the customer and the provider is the provider’s registered office.

(4) The European Commission provides a platform for online dispute resolution (OS), which you can find at https://ec.europa.eu/consumers/odr. We are neither obliged nor willing to participate in a dispute settlement procedure before a consumer arbitration board.

AGB’s – Allgemeine Geschäftsbedingungen

Letzte Aktualisierung 02. Februar, 2022

§ 1 Geltung, Begriffsdefinitionen

(1) graycano GmbH, Friedrich-Ebert-Straße 80, 04109 Leipzig, Deutschland (im Folgenden: „wir“ oder „SHOP“) betreibt unter der Webseite https://graycano.com/shop/ einen Online-Shop für Waren. Die nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen zwischen uns und unseren Kunden (im Folgenden: „Kunde“ oder „Sie“) in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung, soweit nicht etwas anderes ausdrücklich vereinbart wurde.

(2) „Verbraucher“ im Sinne dieser Geschäftsbedingungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. „Unternehmer“ ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt, wobei eine rechtsfähige Personengesellschaft eine Personengesellschaft ist, die mit der Fähigkeit ausgestattet ist, Rechte zu erwerben und Verbindlichkeiten einzugehen.

§ 2 Zustandekommen der Verträge, Speicherung des Vertragstextes

(1) Die folgenden Regelungen über den Vertragsabschluss gelten für Bestellungen über unseren Online-Shop unter https://graycano.com/shop/.

(2) Unsere Produktdarstellungen im Internet sind unverbindlich und kein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages.

(3) Bei Eingang einer Bestellung in unserem Online-Shop gelten folgende Regelungen: Der Kunde gibt ein bindendes Vertragsangebot ab, indem er die in unserem Online-Shop vorgesehene Bestellprozedur erfolgreich durchläuft. Die Bestellung erfolgt in folgenden Schritten:

      1. Auswahl der gewünschten Ware,
      2. Hinzufügen der Produkte durch Anklicken des entsprechenden Buttons (z.B. „In den Warenkorb“, „In die Einkaufstasche“ o.ä.),
      3. Prüfung der Angaben im Warenkorb,
      4. Aufrufen der Bestellübersicht durch Anklicken des entsprechenden Buttons (z.B. „Weiter zur Kasse“, „Weiter zur Zahlung“, „Zur Bestellübersicht“ o.ä.),
      5. Eingabe/Prüfung der Adress- und Kontaktdaten, Auswahl der Zahlungsart, Bestätigung der AGB und Widerrufsbelehrung,
      6. Abschluss der Bestellung durch Betätigung des Buttons „Buy now“. Dies stellt Ihre verbindliche Bestellung dar.
      7. Der Vertrag kommt zustande, indem Ihnen innerhalb von drei Werktagen an die angegebene E-Mail-Adresse eine Bestellbestätigung von uns zugeht.

(4) Im Falle des Vertragsschlusses kommt der Vertrag mit graycano GmbH, Friedrich-Ebert-Straße 80, 04109 Leipzig, Deutschland zustande.

(5) Vor der Bestellung können die Vertragsdaten über die Druckfunktion des Browsers ausgedruckt oder elektronisch gesichert werden. Die Abwicklung der Bestellung und Übermittlung aller im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss erforderlichen Informationen, insbesondere der Bestelldaten, der AGB und der Widerrufsbelehrung, erfolgt per E-Mail nach dem Auslösen der Bestellung durch Sie, zum Teil automatisiert. Wir speichern den Vertragstext nach Vertragsschluss nicht.

(6) Eingabefehler können mittels der üblichen Tastatur-, Maus- und Browser-Funktionen (z.B. »Zurück-Button« des Browsers) berichtigt werden. Sie können auch dadurch berichtigt werden, dass Sie den Bestellvorgang vorzeitig abbrechen, das Browserfenster schließen und den Vorgang wiederholen.

(7) Die Abwicklung der Bestellung und Übermittlung aller im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss erforderlichen Informationen erfolgt per E-Mail zum Teil automatisiert. Sie haben deshalb sicherzustellen, dass die von Ihnen bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse zutreffend ist, der Empfang der E-Mails technisch sichergestellt und insbesondere nicht durch SPAM-Filter verhindert wird.

§ 3 Gegenstand des Vertrages und wesentliche Merkmale der Produkte

(1) Bei unserem Online-Shop ist Vertragsgegenstand:

    1. Der Verkauf von Waren. Die konkret angebotenen Waren können Sie unseren Artikelseiten entnehmen.

(2) Die wesentlichen Merkmale der Ware finden sich in der Artikelbeschreibung.

(3) Für den Verkauf digitaler Produkte gelten die aus der Produktbeschreibung ersichtlichen oder sich sonst aus den Umständen ergebenden Beschränkungen, insbesondere zu Hard- und/oder Softwareanforderungen an die Zielumgebung. Wenn nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist, ist Vertragsgegenstand nur die private und gewerbliche Nutzung der Produkte ohne das Recht zur Weiterveräußerung oder Unterlizensierung.

§ 4 Preise, Versandkosten und Lieferung

(1) Die in den jeweiligen Angeboten angeführten Preise sowie die Versandkosten sind Gesamtpreise und beinhalten alle Preisbestandteile einschließlich aller anfallenden Steuern.

(2) Der jeweilige Kaufpreis ist vor der Lieferung des Produktes zu leisten (Vorkasse), es sei denn, wir bieten ausdrücklich den Kauf auf Rechnung an. Die Ihnen zur Verfügung stehenden Zahlungsarten sind unter einer entsprechend bezeichneten Schaltfläche im Online-Shop oder im jeweiligen Angebot ausgewiesen. Soweit bei den einzelnen Zahlungsarten nicht anders angegeben, sind die Zahlungsansprüche sofort zur Zahlung fällig.

(3) Zusätzlich zu den angegebenen Preisen können für die Lieferung von Produkten Versandkosten anfallen, sofern der jeweilige Artikel nicht als versandkostenfrei ausgewiesen ist. Die Versandkosten werden Ihnen auf den Angeboten, ggf. im Warenkorbsystem und auf der Bestellübersicht nochmals deutlich mitgeteilt. Ausgenommen sind zusätzliche Mautgebühren und Gebühren, die vom und im Bestimmungsland erhoben werden. Diese sind unabhängig von der graycano GmbH.

(4) Alle angebotenen Produkte sind, sofern nicht in der Produktbeschreibung deutlich anders angegeben, sofort versandfertig nach dem Eingang der Zahlung (Lieferzeit ist abhängig von der ausgewählten Liefermethode und Land).

(5) Es bestehen die folgenden Liefergebietsbeschränkungen: Die Lieferung erfolgt weltweit.

§ 5 Zurückbehaltungsrecht, Eigentumsvorbehalt

(1) Ein Zurückbehaltungsrecht können Sie nur ausüben, soweit es sich um Forderungen aus demselben Vertragsverhältnis handelt.

(2) Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises unser Eigentum.

(3) Der Kaffeebaum bleibt zu jeder Zeit Eigentum der graycano GmbH. Die symbolische Patenschaft des Kaffeebaums ermöglicht dem Kunden nur, einen Namen für den Baum zu wählen und Updates über die Entwicklung des Baums und der Plantage in einem von uns festgelegten Zeitraum zu erhalten, der sich ändern kann.

(4) Ein Baum kann immer nur von einem Kunden adoptiert werden. Jeder Kaffee dripper beinhaltet eine Baumadoption.

§ 6 Widerrufsrecht

Als Verbraucher haben Sie ein Widerrufsrecht. Dieses richtet sich nach unserer Widerrufsbelehrung.

§ 7 Haftung

(1) Vorbehaltlich der nachfolgenden Ausnahmen ist unsere Haftung für vertragliche Pflichtverletzungen sowie aus unerlaubter Handlung auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit beschränkt.

(2) Wir haften bei leichter Fahrlässigkeit im Falle der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder bei Verletzung einer vertragswesentlichen Pflicht unbeschränkt. Wenn wir durch leichte Fahrlässigkeit mit der Leistung in Verzug geraten sind, wenn die Leistung unmöglich geworden ist oder wenn wir eine vertragswesentliche Pflicht verletzt haben, ist die Haftung für darauf zurückzuführende Sach- und Vermögensschäden auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden begrenzt. Eine vertragswesentliche Pflicht ist eine solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen. Dazu gehört insbesondere unsere Pflicht zum Tätigwerden und der Erfüllung der vertraglich geschuldeten Leistung, die in § 3 beschrieben wird.

§ 8 Vertragssprache

Als Vertragssprache steht Englisch und Deutsch zur Verfügung. Die Versand- und Datenschutzrichtlinien sind hauptsächlich nur in englischer Sprache verfügbar. Zur Klärung oder Übersetzung ins Deutsche kontaktieren Sie uns bitte unter support@graycano.com.

§ 9 Gewährleistung

(1) Die Gewährleistung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.

(2) Gegenüber Unternehmern beträgt die Gewährleistungsfrist auf gelieferte Sachen 12 Monate.

(3) Als Verbraucher werden Sie gebeten, die Sache/die digitalen Güter oder die erbrachte Dienstleistung bei Vertragserfüllung umgehend auf Vollständigkeit, offensichtliche Mängel und Transportschäden zu überprüfen und uns sowie dem Spediteur Beanstandungen schnellstmöglich mitzuteilen. Kommen Sie dem nicht nach, hat dies natürlich keine Auswirkung auf Ihre gesetzlichen Gewährleistungsansprüche.

§ 10 Schlussbestimmungen/Streitbeilegung

(1) Es gilt deutsches Recht. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthaltes des Verbrauchers gewährte Schutz nicht entzogen wird (Günstigkeitsprinzip).

(2) Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts finden ausdrücklich keine Anwendung.

(3) Sofern es sich beim Kunden um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder um ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Kunden und dem Anbieter der Sitz des Anbieters.

(4) Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die du unter https://ec.europa.eu/consumers/odr findest. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.

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